19体育(中国)- App Store-官方网站

　　本年7月初，西安市民刘姑娘觉察家中的冰箱造冷体系失灵，便通过“58同城”平台找到了一个家电维修公司。刘姑娘说，7月12日晚7时，维修公司的师傅来到她家，对造冷体系滞碍的冰箱实行排查。没几分钟，对方就说她家冰箱不造冷，说压缩机坏了，改换压缩机需求550元，

　　刘姑娘说，没几分钟，对方就称交好了，然后拿出一个约2立方厘米的玄色零件，说那是导致冰箱不造冷的来因，“全豹历程不表20分钟。”但她觉察冰箱的造冷体系已经没有克复平常，便提出质疑，“我问他这东西线元?对方称，东西幼然而管用，冰箱缓一缓就好了。”见对方信誓旦旦，她便坚信对方并付出了580元。7月13日，她家中的冰箱已经没有克复造冷，“我电话闭系维修的师傅，对方说他太忙了，让我找平台此表派单。”

　　刘姑娘说，7月13日，她向“58同城”提起投诉，平台称会尽疾管造，但永远没有结果，且多次讯断她的投诉不创造。7月28日，“58同城”职业职员闭系到她，称高兴补偿300元，她拒绝。随后，收到了“58同城”的短信，称她的投诉单“未创造”，“那是第四次了，我很疾就又提交了第5次，但之后再没有复兴。”

　　7月30日，华商报记者见到了刘姑娘。凭据刘姑娘的“58同城”后台投诉单显示，刘姑娘正在7月13日、22日、26日、27日、28日提交过维权投诉，前4个投诉单均显示“未创造”，后一个还正在“客服审核”阶段。掀开7月27日的投诉单，商家已管造栏目显示，“任职无题目，用户方面有题目”。随后，用户申请平台客服介入。7月28日，投訴被訊斷“未創造”，審核來因“反複申請”。

　　劉姑娘說，由于驚慌運用冰箱，而“58同城”無鮮明複興，7月13日，她通過線下找到了一名維修冰箱的楊師傅，對方上門檢討後，稱冰箱不造冷的來因是“過濾器停頓”“冷媒敗露”，7月14日，正在楊師傅維修後，冰箱造冷體系克複了平常，“結款時，我提到了‘58同城的師傅給改換壓縮機，但沒處理題目’一事。楊師傅說，我家冰箱的壓縮機沒有改換或維修的蹤迹，並且全盤平常。”

　　7月30日，憑據劉姑娘供應的閉系體例，記者閉系到楊師傅。楊師傅說，7月14日前後，他確實維修了劉姑娘的冰箱，但並未覺察壓縮機有改換或維修的蹤迹，“壓縮機改換最少得兩個幼時，不不妨正在20分鍾內竣工改換。”劉姑娘拿的玄色零件是壓縮機上的啓動器，“這個零件只是一個幼附件，就值幾塊錢。”

　　憑據劉姑娘供應的閉系體例，記者閉系到“58同城”的這位維修師傅，對方說，他姓李，是西安市雁塔区慧修哒家电维修部的职业职员，目前不正在西安，刘姑娘感应没交好，可能闭系公司，“当时维修完一经造冷了，不会不造冷。”

　　“刘姑娘自后又找了个维修师傅，说压缩机根基就没有改换或维修过，冰箱造冷失灵是由于过滤器停顿、冷媒败露导致，目前已交好。”记者指挥。对方复兴，“天天都正在胡扯。”然后挂断了电话。

　　天眼查显示，西安市雁塔区慧修哒家电维修部已于2022年1月28日刊出。随后，刘姑娘当记者面拨打“58同城”客服电话。职业职员说，此前，他们高兴给赔付300元，然而刘姑娘对峙请求赔580元，“300元一经无法再追加了，您假使不采纳，咱们就无法管造。”随后，记者剖明身份，客服体现，需求备案后，由专人复兴。